Samsungs Find my Mobile: Dein Rettungsanker für verlorene oder gestohlene Geräte

Was ist "Find my Mobile" von Samsung?

"Find my Mobile" ist ein kostenloser Dienst von Samsung, der dir dabei hilft, dein verlorenes oder gestohlenes Galaxy-Gerät zu finden, zu sperren oder zu löschen. Es funktioniert über eine Internetverbindung und ermöglicht dir, dein Gerät von jedem anderen Gerät mit Internetzugang aus zu orten und zu verwalten.

Wie funktioniert "Find my Mobile"?

"Find my Mobile" nutzt die GPS-Funktion deines Geräts, um dessen Standort zu ermitteln. Wenn dein Gerät offline ist, verwendet der Dienst den letzten bekannten Standort deines Geräts. Du kannst den Dienst auch so einrichten, dass er regelmäßige Standortberichte an dein Samsung-Konto sendet.

Was kann "Find my Mobile"?

Mit "Find my Mobile" kannst du:

• Den Standort deines verlorenen oder gestohlenen Geräts ermitteln
• Dein Gerät sperren, um unbefugten Zugriff zu verhindern
• Deine persönlichen Daten vom Gerät löschen
• Dein Gerät klingeln lassen, auch wenn es auf lautlos gestellt ist
• Ortungsberichte einrichten
• Dein Gerät aus der Ferne unterstützen

Wie aktiviere ich den Dienst "Find my Mobile"?

Um den Dienst "Find my Mobile" nutzen zu können, musst du ihn zunächst aktivieren.

Voraussetzungen

• Samsung-Gerät mit Android 8.0 oder höher
• Samsung-Konto
• Internetverbindung

Aktivierungsschritte

1. Öffne die App Einstellungen auf deinem Samsung-Gerät.
2. Tippe auf Biometrische Daten und Sicherheit.
3. Scrolle nach unten und tippe auf "Find my Mobile" suchen.
4. Schiebe den Schalter "Find my Mobile" auf Ein.
5. Gib deine Samsung-Konto-Anmeldeinformationen ein.
6. Akzeptiere die Nutzungsbedingungen.

Hinweis: Stelle sicher, dass die folgenden Optionen unter "Erweiterte Einstellungen" ebenfalls aktiviert sind:

• Letzter bekannter Standort: Ermöglicht die Standortbestimmung des Geräts, selbst wenn es offline ist.
• Geräteadministrator: Ermöglicht Fernbefehle wie Sperren und Zurücksetzen vom Gerät.

Zusätzliche Tipps

• Melde dich mit demselben Samsung-Konto an, das du bei der Aktivierung verwendet hast, um auf den Dienst "Find my Mobile" zugreifen zu können.
• Aktiviere die Ortungsdienste auf deinem Gerät, damit "Find my Mobile" den Standort ermitteln kann.
• Überprüfe regelmäßig deine Einstellungen, um sicherzustellen, dass "Find my Mobile" aktiviert ist und ordnungsgemäß funktioniert.

Wie finde ich ein verlorenes Gerät mit "Find my Mobile"?

Wenn du dein Samsung-Gerät verloren hast, kannst du es schnell und einfach mit dem Dienst "Find my Mobile" finden. So geht's:

Zugriff auf "Find my Mobile"

• Gehe auf die Samsung Cloud-Website und melde dich mit deinem Samsung-Konto an.
• Wenn du die "Find my Mobile"-App auf deinem Gerät installiert hast, kannst du sie auch öffnen und dich anmelden.

Standortermittlung

• Sobald du dich angemeldet hast, siehst du eine Karte mit dem Standort deines Geräts. Der Standort kann je nach Verfügbarkeit von GPS, Wi-Fi und Mobilfunkdaten variieren.

Alternativen zur Standortbestimmung

• Wi-Fi-Standort: Wenn GPS nicht verfügbar ist, versucht "Find my Mobile", den Standort deines Geräts anhand von Wi-Fi-Netzwerken zu ermitteln.
• Mobilfunk-Standort: Wenn weder GPS noch Wi-Fi verfügbar ist, kann "Find my Mobile" versuchen, den Standort deines Geräts anhand von Mobilfunkmasten zu bestimmen. Diese Methode ist möglicherweise weniger genau.

Was tun, wenn das Gerät offline ist?

• Wenn dein Gerät offline ist, kannst du trotzdem den letzten bekannten Standort anzeigen lassen.
• Du kannst außerdem eine Benachrichtigung einrichten, die dich benachrichtigt, wenn dein Gerät wieder online ist.

Wie sperre ich ein gestohlenes Gerät mit "Find my Mobile"?

Solltest du dein Gerät verlieren oder es dir gestohlen werden, kann "Find my Mobile" dir helfen, deine Daten zu schützen und den Zugriff auf dein Gerät zu verhindern.

Den Bildschirm sperren

Wenn du dein Gerät verlierst, kannst du es sofort sperren, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Gehe dazu folgendermaßen vor:

1. Melde dich bei deinem "Find my Mobile"-Konto an.
2. Wähle das gestohlene Gerät aus.
3. Klicke auf "Bildschirm sperren".
4. Gib einen neuen Entsperrcode ein und bestätige ihn.

Den SIM-Pin zurücksetzen

Um den Zugriff auf deine Kontaktdaten und Nachrichten zu verhindern, kannst du den SIM-PIN zurücksetzen:

1. Melde dich bei deinem "Find my Mobile"-Konto an.
2. Wähle das gestohlene Gerät aus.
3. Klicke auf "SIM-Pin zurücksetzen".
4. Gib deinen aktuellen SIM-PIN ein.
5. Gib einen neuen SIM-PIN ein und bestätige ihn.

Gerät remote sperren

Sofern du den Bildschirm oder den SIM-PIN nicht sperren kannst, kannst du das Gerät remote sperren. Hierfür musst du die Funktion "Remote-Sperre" aktivieren, bevor das Gerät gestohlen wird:

1. Melde dich bei deinem "Find my Mobile"-Konto an.
2. Wähle das gestohlene Gerät aus.
3. Klicke auf "Einstellungen".
4. Aktiviere die Option "Remote-Sperre".
5. Klicke auf "Remote-Sperre aktivieren".

Sobald diese Funktion aktiviert ist, kannst du das Gerät remote sperren:

1. Melde dich bei deinem "Find my Mobile"-Konto an.
2. Wähle das gestohlene Gerät aus.
3. Klicke auf "Remote-Sperre".
4. Gib den zuvor festgelegten Entsperrcode ein.

Wie kann ich ein verlorenes oder gestohlenes Gerät zurücksetzen?

Wenn du dein Gerät nicht finden kannst, hast du die Möglichkeit, es zurückzusetzen. Dadurch werden alle Daten auf deinem Gerät gelöscht, einschließlich persönlicher Daten, Apps und Einstellungen.

Factory Reset per Fernzugriff

1. Öffne den Browser: Gehe in einem beliebigen Webbrowser zu https://findmymobile.samsung.com.
2. Melde dich an: Melde dich mit deinem Samsung-Konto an.
3. Wähle dein Gerät: Wähle das verlorene oder gestohlene Gerät aus der Liste der registrierten Geräte aus.
4. Klicke auf "Gerät löschen": Klicke auf die Schaltfläche "Gerät löschen" und bestätige den Vorgang.

Factory Reset über die Android-Geräteverwaltung

1. Öffne den Browser: Gehe in einem beliebigen Webbrowser zu https://www.google.com/android/devicemanager.
2. Melde dich an: Melde dich mit dem Google-Konto an, das mit deinem Gerät verknüpft ist.
3. Wähle dein Gerät: Wähle dein verlorenes oder gestohlenes Gerät aus der Liste der registrierten Geräte aus.
4. Klicke auf "Gerät löschen": Klicke auf die Schaltfläche "Gerät löschen" und bestätige den Vorgang.

Hinweise

• Um ein Gerät per Fernzugriff zurückzusetzen, muss es mit deinem Samsung-Konto oder Google-Konto verknüpft sein.
• Beim Zurücksetzen werden alle Daten auf deinem Gerät gelöscht, einschließlich persönlich identifizierbarer Informationen.
• Wenn dein Gerät offline ist, kann es nicht per Fernzugriff zurückgesetzt werden.

Wie kann ich meine persönlichen Daten von einem verlorenen oder gestohlenen Gerät löschen?

Im unglücklichen Fall des Verlustes oder Diebstahls deines Geräts ist es entscheidend, sofort Maßnahmen zu ergreifen, um deine persönlichen Daten zu schützen. Samsungs "Find my Mobile"-Dienst bietet dir die Möglichkeit, deine Daten remote zu löschen, sodass sie nicht in die Hände unbefugter Personen gelangen.

Finde dein Gerät und lösche deine Daten

1. Gehe auf die Samsung Cloud-Website und melde dich mit deinem Samsung-Konto an.
2. Wähle dein verlorenes oder gestohlenes Gerät aus der Liste aus.
3. Klicke auf "Daten löschen" und bestätige deine Wahl.

Dein Gerät wird daraufhin auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und alle Daten werden gelöscht, einschließlich Fotos, Videos, Kontakte, Nachrichten und Apps.

Wichtige Hinweise

• Um diese Funktion nutzen zu können, muss "Find my Mobile" auf deinem Gerät aktiviert sein.
• Die Datenlöschfunktion ist nur verfügbar, wenn dein Gerät mit dem Internet verbunden ist.
• Wenn dein Gerät offline ist, kannst du deine Daten nicht remote löschen. Aktivere jedoch die Ortungsfunktion, damit du dein Gerät finden kannst, sobald es wieder online geht.

Zusätzliche Tipps

• Erstelle regelmäßig Backups deiner wichtigen Daten in der Samsung Cloud oder auf anderen Speichergeräten.
• Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung für deine Samsung- und Google-Konten, um eine unbefugte Nutzung zu verhindern.
• Informiere deine Bank und deine Kreditkartenunternehmen über den Verlust oder Diebstahl deines Geräts, um betrügerische Transaktionen zu verhindern.

Wie kann ich Ortungsberichte einrichten?

Um eine präzisere Ortung deines Geräts zu ermöglichen, kannst du Ortungsberichte einrichten. So kannst du den Standort deines Geräts auch dann verfolgen, wenn es offline ist.

Permanente Ortungsberichte

• Gehe zu Einstellungen > Biometrische Daten und Sicherheit > Find my Mobile.
• Tippe auf Ortungsberichte > Dauerhafter Bericht.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu und tippe auf Aktivieren.

Regelmäßige Ortungsberichte

Wenn du nur gelegentlich Ortungsberichte erhalten möchtest, kannst du diese wie folgt einrichten:

• Öffne die Find my Mobile-App.
• Tippe auf das Menü-Symbol (drei Linien) > Einstellungen.
• Aktiviere den Schalter Regelmäßige Ortungsberichte.
• Wähle die Häufigkeit der Berichte (stündlich, 6-stündlich oder täglich).

Vorteile von Ortungsberichten

Mit aktivierten Ortungsberichten kannst du:

• Den Standort deines Geräts auf einer Karte verfolgen, auch wenn es offline ist.
• Ortungsdaten für einen bestimmten Zeitraum einsehen.
• Die letzten bekannten Orte deines Geräts überprüfen, bevor der Akku leer war.

Was mache ich, wenn mein Gerät offline ist?

Es kann sehr frustrierend sein, wenn du dein Samsung-Gerät verlierst oder es gestohlen wird und es außerdem offline ist. In diesem Fall kannst du es nicht direkt per "Finde mein Handy" orten. Dennoch gibt es einige Dinge, die du unternehmen kannst, um dein Gerät zu schützen und deine Daten zu sichern:

Standort über das Google-Konto ermitteln

Wenn du ein Samsung-Gerät mit einem Google-Konto verknüpft hast, kannst du versuchen, deinen Standort über die Funktion "Mein Gerät finden" von Google zu ermitteln. Diese Funktion ähnelt "Finde mein Handy", funktioniert aber auch, wenn dein Gerät offline ist.

Ortungsberichte einrichten

Wenn du "Finde mein Handy" zuvor aktiviert hattest, kann es sein, dass dein Gerät zuletzt ermittelte Standorte gespeichert hat. Wenn du Glück hast, kannst du deinen letzten bekannten Standort über die Ortungsberichte abrufen.

Passwort ändern

Wenn du befürchtest, dass dein gestohlenes Gerät in die falschen Hände geraten könnte, solltest du so schnell wie möglich deine Samsung- und Google-Passwörter ändern. Dies verhindert, dass andere auf deine Konten zugreifen und deine persönlichen Daten gefährden.

SIM-Karte sperren

Wenn du dein verlorenes oder gestohlenes Gerät nicht mehr wiederfinden kannst, solltest du deine SIM-Karte sperren lassen. Dies verhindert, dass andere Anrufe tätigen oder auf deine Daten zugreifen können. Wende dich dazu an deinen Mobilfunkanbieter.

Geräteversicherung in Anspruch nehmen

Wenn du eine Geräteversicherung hast, melde den Verlust oder Diebstahl deines Geräts so bald wie möglich. Die Versicherung kann dir helfen, dein Gerät zu ersetzen oder zu reparieren.

Die Vorteile von "Find my Mobile"

"Find my Mobile" bietet dir zahlreiche Vorteile, die dir im Falle eines verlorenen oder gestohlenen Geräts das Leben leichter machen:

Schutz deiner Daten

Falls dein Gerät verloren geht oder gestohlen wird, kannst du über "Find my Mobile" deine persönlichen Daten wie Kontakte, Nachrichten und Fotos von deinem Gerät löschen. So verhinderst du, dass Unbefugte auf deine sensiblen Informationen zugreifen.

Automatische Ortung

Richte Ortungsberichte ein, um deinen Gerätestandort in regelmäßigen Abständen an Samsungs Server zu senden. Dies ermöglicht es dir, dein Gerät selbst dann zu orten, wenn es offline ist.

Fernsteuerung

Mit der "Find my Mobile"-App kannst du dein Gerät aus der Ferne steuern. Du kannst es anrufen, um es aufzuspüren, es sperren, um den unbefugten Zugriff zu verhindern, oder es zurücksetzen, um deine Daten zu löschen.

Aufspüren gestohlener Geräte

Wenn dein Gerät gestohlen wird, kannst du es mit "Find my Mobile" orten und an die Polizei weitergeben. Dadurch erhöhst du die Chance, dein Gerät zurückzubekommen.

Geringer Stromverbrauch

"Find my Mobile" verbraucht nur eine geringe Menge an Strom, sodass du dich keine Sorgen machen musst, dass es deine Akkuleistung beeinträchtigt.

Häufig gestellte Fragen zu "Find my Mobile"

Was kostet der Dienst "Find my Mobile"?

"Find my Mobile" ist ein kostenloser Dienst, der allen Samsung-Nutzern zur Verfügung steht.

Benötige ich eine Internetverbindung, um "Find my Mobile" zu nutzen?

Ja, sowohl dein Gerät als auch dein Computer oder Smartphone müssen mit dem Internet verbunden sein, damit du "Find my Mobile" nutzen kannst.

Kann ich "Find my Mobile" auch auf Geräten anderer Hersteller verwenden?

Nein, "Find my Mobile" ist nur auf Samsung-Geräten verfügbar.

Was passiert, wenn ich mein Passwort für "Find my Mobile" vergesse?

Du kannst dein Passwort über die Samsung-Website zurücksetzen. Klicke dazu auf "Passwort zurücksetzen" auf der Anmeldeseite von "Find my Mobile".

Kann ich "Find my Mobile" auch auf einem gestohlenen Gerät verwenden, das nicht mit dem Internet verbunden ist?

Nein, "Find my Mobile" funktioniert nur, wenn das Gerät mit dem Internet verbunden ist. Wenn dein Gerät gestohlen wurde und nicht mit dem Internet verbunden ist, musst du dich an die Polizei wenden.

Wie lösche ich mein Samsung-Konto, wenn mein Gerät verloren oder gestohlen wurde?

Du kannst dein Samsung-Konto über die Samsung-Website löschen. Klicke dazu auf "Mein Konto löschen" im Abschnitt "Mein Profil".

Kann ich "Find my Mobile" auch verwenden, um mein Gerät vor Malware zu schützen?

Nein, "Find my Mobile" ist kein Antivirenprogramm und kann dich nicht vor Malware schützen.

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